Pedindo e dando feedback
Ao fazer o check out, o atendente na recepção do hotel pode pedir algum feedback sobre sua estadia. Perceba que a palavra was nas expressões indica o passado do verbo be.
| How was your stay? | Como foi sua estadia? | |
| How was everything? | Como foi tudo? | |
| How was your room? | Como estava seu quarto? |
Eis algumas formas de dar um feedback positivo e não específico:
| It was fine, thanks. | Foi bom, obrigado. | |
| Everything was great. | Tudo foi ótimo. |
Caso algo não tenha sido do seu agrado, você pode querer deixar o hotel a par disso. Eis alguns exemplos:
| Pretty nice, but my room was very small. | Muito bom, mas meu quarto era muito pequeno. | |
| It was OK, but my shower wasn't very hot. | Tudo bem, mas meu chuveiro não era muito quente. | |
| Actually, my bed was a little uncomfortable. | Na verdade, minha cama era um pouco desconfortável. |
O atendente do hotel pode responder de uma das seguintes formas:
| I'm sorry to hear that. | Desculpe-me por isso. | |
| I do apologize for that. | Peço desculpas por isso. | |
| Thanks for letting us know. | Obrigado por nos avisar. |
Dependendo da sua opinião, eis algumas respostas possíveis:
| That's okay. | Tudo bem. | |
| No problem. | Sem problema. | |
| It's not a big deal. | Não é nada demais. |
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