Em situações formais, usamos uma linguagem especial para falar ao telefone.
Se você estiver ligando para alguém em uma empresa, a pessoa pode começar falando o nome da empresa. Então a pessoa para quem você ligou irá, geralmente, se identificar com as palavras speaking ou this is.
Se você estiver ligando para alguém em uma empresa, a pessoa pode começar falando o nome da empresa. Então a pessoa para quem você ligou irá, geralmente, se identificar com as palavras speaking ou this is.
| ABC Industries. Mary Jacobs speaking. | Indústrias ABC. Mary Jacobs falando. | |
| ABC Industries. This is Mary Jacobs. | Indústrias ABC. Aqui é Mary Jacobs. |
Identifique-se. Você pode usar as palavras this is na frente do seu nome ou calling* depois do seu nome.
| This is Bill Edwards. | Aqui é Bill Edwards. | |
| Bill Edwards calling. | Bill Edwards falando. |
| Se uma recepcionista atender, identifique-se e use a frase Can I speak to e o nome da pessoa com quem você quer falar. | ||
| A. ABC Industries. How can I help you? | Indústria ABC. Como posso te ajudar? | |
| B. This is Bill Edwards. Can I speak to Mary Jacobs? | Aqui é Bill Edwards. Posso falar com Mary Jacobs? | |
| A recepcionista pode te pedir que espere um pouco enquanto está na ligação. | ||
| Just a minute, please. | Só um minuto, por favor. | |
| Algumas vezes você será atendido automaticamente pela secretária eletrônica se ligar para um negócio. Você poderá ouvir: | ||
| Please leave a message after the tone. | Por favor, deixe uma mensagem depois do toque. | |
| We are currently closed. Please call again. | No momento estamos fechados. Por favor, ligue novamente. | |
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