Gestão de conversas
| Você pode aumentar suas chances de ter boas conversas usando estratégias de gerenciamento de conversa. Aqui estão algumas dicas básicas. | |
| Seja cortêz, permitindo que todos falem. Ao mesmo tempo, tente evitar longos períodos de silêncio. Você pode aumentar a conversa apresentando respostas completas às perguntas. | |
| Quando precisar de tempo para pensar no que dizer, use expressões como essas: | |
| Hmm … | |
| Let's see …. | |
Para indicar que você entende o que alguém está dizendo e que a pessoa pode continuar falando, use expressões como essas: | |
| Uh-huh? | |
| Right. | |
| Interesting. | |
| Para indicar que você não ouviu ou entendeu o que alguém disse, use expressões como essas: | |
| I'm sorry, but could you repeat that? | |
| Could you say that again, please? | |
| Sorry - what was that? | |
Para indicar que você não entendeu o que alguém disse, use expressões como essas: | |
| What do you mean? | |
| I'm not sure I understand. | |
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